Dernière modification le 4 février, 2024

Avis de Confidentialité

Chez Medisca, nous accordons une grande importance à la confiance que nos clients, nos partenaires commerciaux et nos employés nous accordent pour utiliser et protéger de manière appropriée les informations qui nous ont été communiquées. La présente politique (la « Politique de Confidentialité ») décrit la procédure suivie par Medisca pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles communiquées lorsque vous utilisez ou accédez à notre Site Web ou lorsque vous fournissez vos informations personnelles à un représentant de Medisca. En accédant à ce Site Web ou en fournissant des informations à Medisca, vous acceptez les conditions contenues dans la présente Politique de Confidentialité. Medisca peut changer ou modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment sans devoir vous fournir de notification supplémentaire autre que la publication de la politique mise à jour sur notre Site Web.

Les termes en majuscules qui ne sont pas définis dans le présent document ont la signification qui leur est attribuée dans les Conditions Générales d’Achat.

Champ d’application

La présente Politique de Confidentialité s’applique à toutes les sociétés affiliées et filiales de Medisca. Les partenaires commerciaux de Medisca, et d’autres tiers, possèdent leurs propres sites web et politiques de confidentialité et nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité de ces tiers pour comprendre leurs politiques et les options qui vous sont proposées.

Collecte des informations

Medisca ne recueille pas d’informations personnelles identifiables auprès des Clients ou des personnes qui accèdent à ce site, à moins qu’ils ne nous les fournissent volontairement. Les informations personnelles identifiables comprennent le nom et le prénom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, l’adresse, le nom de la société, le rôle professionnel, le numéro de fax, l’achat, la date de naissance et l’historique des commandes. Nous ne recueillons des informations que lorsque vous nous les communiquez volontairement. Si vous vous êtes inscrit pour utiliser des fonctions spéciales sur notre Site Web, nous pouvons utiliser les informations que vous avez fournies dans le but de vous offrir les services que vous avez sollicités, ce qui peut inclure toute information financière fournie. Vous pouvez toujours suivre ou modifier vos informations personnelles en nous envoyant un courriel ou en nous appelant, ou en accédant à votre compte en ligne Medisca.

Medisca peut vous contacter par courrier électronique ou par téléphone pour vous informer des changements apportés à ses services ou des offres spéciales susceptibles de vous intéresser. Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif, si cela est nécessaire pour vous fournir des services ou si la loi l’exige. Nous pouvons conserver et utiliser vos informations en cas de besoin pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et/ou faire respecter nos accords.

Cookies

Les « cookies » sont des éléments d’information qu’un site web transfère sur l’ordinateur des utilisateurs à des fins d’archivage. Ces informations ne sont pas personnelles et ne servent qu’à faciliter votre utilisation du site web. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais cela peut être modifié en fonction de vos préférences. Medisca peut utiliser des cookies à diverses fins afin d’améliorer votre expérience en ligne.

Téléphone

En plus des dispositions ci-dessus, Medisca se réserve le droit de surveiller et/ou d’enregistrer vos conversations téléphoniques avec nos représentants à des fins de protection mutuelle, d’amélioration de notre service clientèle et de confirmation de toute décision prise avec vous.

Vidéosurveillance

Lorsque vous visitez l’une des installations de Medisca, il se peut que vous soyez filmé pour votre sécurité et celle des employés de Medisca. Medisca utilisera ces images et ces informations à des fins de sécurité, de prévention des fraudes et des pertes, ainsi que pour signaler des incidents. En cas d’obligation légale, Medisca peut soumettre les enregistrements de vidéosurveillance aux autorités chargées de l’application de la loi.

Utilisation des informations

Medisca utilise les informations personnelles identifiables que vous lui fournissez à diverses fins. Cela inclut l’exploitation, la maintenance et l’amélioration de nos services et de nos produits, l’établissement d’un compte Medisca en ligne à votre demande, le traitement des commandes que vous avez passées (y compris via notre Site Web) et la communication de l’état d’avancement de votre commande. Medisca utilise également vos informations pour fournir un service client, identifier vos préférences afin de vous informer des nouveaux produits, services et promotions susceptibles de vous intéresser, et valider votre aptitude à acquérir certains produits ou services qui sont réservés aux personnes répondant à certaines conditions ou critères d’éligibilité, tels que les professionnels de santé.

Conservation des informations

Medisca prendra les mesures et les précautions appropriées pour protéger vos informations personnelles au sein des systèmes de Medisca. Medisca ne conservera ces informations que pour la durée nécessaire et aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Ces informations peuvent être stockées au Canada ou à l’étranger sans que la protection de vos informations personnelles ne soit compromise. Cependant, vos informations personnelles peuvent être soumises aux lois de la juridiction du pays où elles sont stockées.

Partage de vos informations

Medisca peut partager vos informations avec ses sociétés affiliées et ses filiales dans le cadre d’intérêts commerciaux légitimes et/ou afin de vous fournir les services que vous avez demandés. En soumettant des informations personnelles à Medisca, vous acceptez et reconnaissez que vous pouvez être contacté par un représentant d’une société affiliée ou d’une filiale de Medisca afin de vous fournir les services demandés.

Medisca peut engager d’autres sociétés et individus pour fournir des services spécifiques en son nom et peut collaborer avec d’autres sociétés, telles que, mais sans s’y limiter, des fournisseurs de services et d’assistance client, des sociétés de marketing tierces, des fournisseurs de services de courrier électronique et de SMS, et des sociétés de gestion de cartes de crédit. Medisca fait actuellement appel à un fournisseur tiers pour traiter les transactions par carte de crédit pour le compte de Medisca. Les informations collectées par le tiers comprennent votre nom, votre adresse et votre adresse électronique, ainsi que vos informations financières, telles que le numéro de votre carte de crédit et sa date d’expiration. Medisca ne conserve pas les données de votre carte de crédit et ne partage aucune de vos données financières avec d’autres tiers.

Medisca ne partagera, ne vendra, ne louera ni n’échangera vos informations personnelles autrement que selon les modalités indiquées dans la présente Politique de Confidentialité. Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles conformément aux lois en vigueur lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour se conformer à une procédure judiciaire, à une ordonnance d’un tribunal ou à toute autre procédure légale qui nous a été adressée.

Politiques de sécurité

Medisca ne peut pas garantir à 100 % la protection de vos informations personnelles et autres informations contre le vol, la perte, l’accès ou l’utilisation non autorisés et ne peut pas être tenue pour responsable de tels incidents. Nonobstant la disposition précédente, Medisca ne fait aucune déclaration relative au caractère raisonnable, à l’efficacité ou à l’adéquation des mesures que nous prenons pour sauvegarder ces informations. Lorsque vous créez un compte sur le Site Web de Medisca, vous êtes responsable de la confidentialité de vos propres mots de passe. Si vous avez des raisons de penser que la sécurité de votre compte a été compromise, veuillez en informer immédiatement Medisca.

Transferts internationaux

Le siège social de Medisca est situé au Canada et, à ce titre, les informations personnelles seront collectées et stockées dans notre établissement principal à Montréal. Medisca met en œuvre des mesures pour garantir que toutes les données transférées restent protégées et sécurisées.

Soumission de Curriculum Vitae

Medisca peut recourir à des sites web tiers pour publier des offres d’emploi et pour vous permettre de nous soumettre votre curriculum vitae. Toute information qui nous est soumise ne sera utilisée que par Medisca et uniquement dans le cadre de la procédure de candidature pour le poste demandé. Medisca peut conserver vos informations pour de futures offres d’emploi qui pourraient correspondre à vos qualifications et ces informations seront partagées en interne sur la base du besoin d’en connaître.

Publicité en ligne

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Liens vers d’autres sites

Le Site Web de Medisca peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par Medisca, tels que des sites de réseaux sociaux et des plans interactifs qui permettent de localiser nos établissements. Si vous consultez l’un de ces sites, nous déclinons toute responsabilité quant aux politiques et pratiques des autres entreprises. Nous vous suggérons de lire leur politique de confidentialité si vous avez des questions ou des doutes à propos de ces entreprises.

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